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福斯品质:源于对产品和服务的精益求精
来源:《现代汽车工业》2月刊 作者:神龙汽车 张飞 浏览次数:0
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  ——福斯润滑油在神龙公司的典型应用
神龙汽车有限公司(DPCA) 在国内汽车工业占有举足轻重的地位,该公司2011 年年产销突破40万辆创造了新的里程碑。神龙公司成立于1992 年,是中国东风汽车公司与法国标致雪铁龙集团合资兴建的大型轿车生产经营企业,总部位于湖北武汉,公司旗下的两个轿车品牌东风雪铁龙和东风标致的各种系列车型基本覆盖各个细分市场,目前在全国形成四个基地,其中襄阳工厂承担着发动机变速箱总成和车桥机械加工,其中发动机的产能达到64 万辆、变速箱达到37 万辆,襄阳工厂主要工艺设备来自中国、法国、日本、俄罗斯、德国、英国等,这些机床广泛采用数控技术,自动化水平及制造精度很高。
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高精度的设备对生产环境与配套资源也有着高精度的要求,而切削液在这其中占有重要的战略角色地位,切削液不仅影响着生产效率同时也关系到产品质量,因此在切削液的选择方面神龙公司有着较高的标准,诚如其工程师张飞先生所说:“我们非常看重切削液的稳定性。按照神龙公司的试验流程,选择合适的切削液首先须通过襄阳工厂实验室的性能检测,再进行单机试验,试验过程中刀具寿命、零件质量、切削液的稳定性和消耗均需要满足一定的要求后,才能在神龙公司单机上使用,然而如果想在集中过滤系统上使用还须在集中过滤系统进行为期一年的试验。”

我们可以看到神龙公司对切削液的要求非常之高,神龙公司在缸体粗加工过程中使用的是福斯(FUCHS)的微乳化切削液 ECOCOOL 600 NBFC,福斯是神龙公司长期以来的战略合作伙伴。该切削液满足他们的各项内部指标,它的优点是碱储量高,生物稳定性好,即使在高硬度水中也有很好的稳定性,且使用成本低。该切削液适合铸铁、碳钢和黑色金属的加工。神龙公司直接在原集中过滤系统中混入 ECOCOOL 600 NBF C,通过该切削液中的生物稳定复合添加剂来抑制细菌的生长,从而来提高集中过滤系统的生物稳定性,他们最终选择该产品的原因是其稳定性和价格。该切削液帮助他们避免了直接换槽的投入,节省了污水处理的费用,使维护成本大大降低,达到了我们预期中效果。
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目前神龙汽车有限公司襄阳工厂共有集中过滤系统19 个,其中有6个系统使用的是福斯的水基切削液,以上数据不仅说明了神龙公司对福斯切削液的充分信任,也从另一个方面说明了福斯切实的做到了对客户进行全方位满意的服务,诚如福斯服务工程师魏强先生所说:“我们通常为客户提供全面的售前售后服务。其中售前服务有用户调查,这个调查我们会做包括对加工方式、零件材质、环境等一系列调查问卷。此产品正式使用前我们还协助客户做了质量分析评估,单机试验,这个过程持续了三个月的时间,最终综合各项调查和实验分析我们推荐了这个产品”。
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当然神龙公司对福斯切削液长期的信赖不仅仅是因为其良好的服务,也依赖于福斯丰富的产品线以及过硬的技术,下面就是发生在神龙公司襄阳工厂的一个真实案例:2009 年11 月底, 01 厂房某个集中过滤系统在刚换槽一年后出现异常长菌,系统平衡被破坏。该集中过滤系统主要为车桥机加工生产线提供切削液,容量128m3,使用的水基切削液为福斯公司提供的JIDAC 22 长效切削液。该系统平衡的破坏主要体现在以下几方而:1.系统切削液浓度异常下降;2.pH 值下降;3.细菌数量超标; 4.防锈性降低,导致现场零件出现生锈现象,针对以上现象神龙公司的相关工程师与福斯的技术人员进行充分的沟通给出了最优的解决方案就是:在该集中过滤系统中添加福斯公司的另一种水基切削液600NBFC( 微乳化液),通过直接在集中过滤系统中添加新品种切削液与原有切削液进行混溶的方式,达到了改善集中过滤系统切削液的稳定性,延长了切削液的使用寿命,避免了整体换槽以及废切削液的处理,大大节省了生产成本,也为解决集中过滤系统切削液的异常长菌问题提供了新的思路,通过这个案例可以充分的看到福斯不仅仅只提供了丰富的产品,相应的也提供了强大的技术支持与全方位的客户服务。

神龙公司在长期与福斯的合作过程中,不断的将福斯的新产品应用到实际生产中取得了显著的效果,通过良好的售后服务与客户建立双赢的发展模式,在谈到福斯的售后神龙公司王俱才先生说道:“福斯在襄阳配有专人负责,因此现场问题处理、订单处理等比较方便快捷,现场有需求时基本上可以马上处理。”,魏强先生作为特派在襄阳的工程师,表示到:“我们会提供现场服务,包括检测监控,原因分析,提出改善建议。”这种全天候的服务模式不仅给神龙带来了生产效率的提高,生产条件的改善,同时也为福斯丰富产品线发展技术提供了经验。

中国用了二十年的时间从自行车大国成为汽车产销世界第一大国,成绩固然然可喜可贺,然而也不可避免许多由高度发展而演变出来的问题,比如生产质量、生产效率、能源,和环保问题等。追求加工效率和生产质量是工业永恒的主题,性能卓越、稳定,使用周期长而持久的切削液产品也逐渐受到市场青睐,神龙公司多年与福斯的合作得出了一个结论,福斯切削液不仅仅只是进行产品的销售,更是进行一种服务理念的推广,这种服务理念将必定会助力中国汽车工业的快速发展!
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