
苏州阿诺精密切削技术股份有限公司董事长 柯亚仕博士
过去常听人说,‘十年磨一剑’,以前没什么感觉,现在我们深有体会。”柯博士简单的言辞,蕴含着阿诺十年发展的艰辛,透露着硕果累累的自豪。
2002 年,阿诺(苏州)刀具有限公司正式成立,并且将“做金属切削的好牙医”作为自己的服务理念;2006 年开始在全国设立连锁刀具专业修磨中心,确定了阿诺以技术服务为依托的经营模式;2007 年搬进了自造的阿诺工厂,为阿诺的长远发展奠定了基础;2011 年阿诺年销售额突破亿元,并且将阿诺(苏州)刀具有限公司,正式更名为苏州阿诺精密切削技术股份有限公司(以下简称“阿诺”),至此,阿诺开始了新征程。

通广传媒:2012 年,阿诺首个刀具专卖店在浙江工量刃具交易中心成功开业,请您谈谈“刀具专卖店”成立的契机及宗旨。
柯亚仕:一直以来,“刀具专卖店”在温岭和东莞较为普及,但是现在一些刀具制造和贸易较为集中的地区,如常州西夏墅等地也开始了刀具专卖店的市场推广。然而,很长一段时间以来这些刀具专卖店的产品主要集中在性能较为普通的传统刀具。随着制造技术水平的日趋提高,用户对数控刀具高精度、长寿命、高效率等特点也有了更加深入的认知,数控刀具进入了需求增长期。

通广传媒:2012 年,贵司在全国九个修磨中心的基础之上,再次成立了东莞阿诺精密切削技术有限公司,将触角延伸到了华南地区,这么做的出发点和意义是什么?
柯亚仕: 技术服务是阿诺一直努力完善的产品。然而,优质技术服务的最大前提就是对客户服务的便捷性。坦然,目前阿诺在华南市场的发展较为薄弱,对当地客户的习惯和需求都不够熟悉,设立东莞公司就是想要改善目前的这种情况。我们相信,凭借多年的修磨经验,以及基本覆盖全国重要机加工区域9个专业修磨中心的互勉共励,东莞的修磨中心也可以成为华南地区汽车零部件企业值得信赖的修磨伙伴。这样,阿诺遍布全国的修磨服务网络,为阿诺作为刀具技术服务型企业打好了坚实的基础。
通广传媒:2012 年,贵司和普惠艾特航空制造(成都)有限公司签署了刀具管理协议,书写了阿诺刀具管理发展史上的新篇章。在竞争激烈的刀具市场,刀具管理的重要性不言而喻,阿诺刀具管理将以怎样的优势脱颖而出呢?
柯亚仕:随着现代化大规模生产方式的发展,企业对市场竞争快速反应及降低制造成本的需求,要求能对刀具涉及的方方面面进行一体化的管理,由一个统一的部门进而能够利用社会资源进行管理。从而使企业能够更专注于其核心业务,专注于其产品的开发、生产及技术的发展和质量的控制。这种刀具外包管理起源于欧美制造型大企业,近几年在国内市场也渐趋成熟,紧握市场脉搏阿诺在几年前就开始了小规模的刀具管理服务,获得了客户的好评。
普惠艾特是国内航空制造行业里的标杆型企业,对生产效率、生产成本、资金利用率、设备利用率、人均产值等等指标都十分重视。普惠艾特深知刀具管理对降本增效方面所起的重要作用,长期来一直想选择一家优秀的专业公司进行合作。这次参与竞争的有多家国内外著名的刀具企业,经过多轮筛选,最终选择了阿诺作为刀具管理的合作伙伴。

通广传媒:汽车工业作为贵司产品重要的应用领域,请您介绍贵司在汽车工业的主要产品、优势,以及典型案例。
柯亚仕: 汽车工业占阿诺大约60% 的市场份额,因此阿诺对其的重视程度不言而喻。针对加工要求较高的汽车零部件,阿诺成立了专门的研发小组,旨在开发专用刀具,如针对连杆、曲轴、缸体缸盖、转向节、轮毂轴承等开发了专门刀具,受到了大众、通用、福特、中国重汽等高端用户的一致好评。更值得一提的是,阿诺的连杆钻和曲轴深孔麻花钻在中国市场的份额很大,尤其是加工连杆大头的螺栓孔钻头,阿诺几乎占了国内一半以上的市场份额。

稳定的产品品质,专业的修磨服务,让阿诺成为用户自己的刀具车间
未来,我相信伴随着汽车工业微增长时代的到来,用户对降本增效的要求越来越高,如何在百舸争流的市场竞争中获胜,技术服务成为决定刀具公司成败的主要因素之一。对于阿诺这样一家定位于技术服务型的企业而言,提高刀具技术水平、提供专业的刀具修磨和刀具管理服务是降本增效的最有效措施。
通广传媒:如果以十年为一个节点,那么您认为十年后的阿诺又将是怎样的一幅画卷?又将承载怎样的中国刀具梦想?
柯亚仕:阿诺的第一个十年(2002年—2012 年)重点主要集中在“创品牌、建网络、定模式”方面,这些目标基本达到。第二个十年重点将会聚焦在发展方面,具体而言是通过丰富刀具产品满足客户多样化的需求,从而实现阿诺市场的“强”与“大”。
阿诺的产品分为实体刀具和技术服务两大类,其中实体刀具以整体硬质合金的孔加工刀具为核心,技术服务主要是指刀具专业修磨和刀具外包管理。实体刀具产品的丰富主要通过与德国优秀刀具公司的紧密合作来快速实现,技术服务产品的丰富主要靠自己的创新来实现。通过第二个十年的发展,阿诺一方面将努力成为具有世界水平的孔加工刀具公司,另一方面也将努力成为具有国际竞争力的、包括刀具修磨和刀具管理在内的刀具技术服务公司。
编者后记:
此次对柯博士的采访,感受最深的便是阿诺对“技术服务产品”的定义,这种产品的定义不仅仅只是显示了阿诺对技术的精专,同时也体现了阿诺对技术的尊重,利用技术本身直接服务于行业,这种理念源于产品而又超越产品,直接将技术的价值体现到行业服务中去。
阿诺经过十年的发展在不断壮大中升华,不断发展中领悟,不断进取中超越,其升华的是技术的利用价值、其领悟的是行业服务的理念、其超越的是自我奋斗的目标,面对这样一个企业,笔者认为时间的流逝只能沉淀企业的精华,因此我们期待下一个十年,阿诺会站在哪座高峰之巅。