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工业外包,并非高成本
来源: 作者:韩若水 浏览次数:0
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——福伊特工业技术服务一体化工业服务外包助您实现降本增效
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福伊特工业技术服务(上海)有限公司 董事总经理 光伟先生
知其然:为什么选择工业服务外包?
    伴随着世界经济一体化进程的加速,任何的企业实体都在苦于琢磨如何在全球化进程中找到提升企业核心竞争力的增长点,在这样的背景下,服务外包应运而生,并在欧洲市场风生水起。而中国作为世界第二大经济体对外包服务的关注度也渐趋增加,早在十一五纲要中就明确指出:“大力发展面向生产的服务业,促进现代制造业与服务业的有机融合、互动发展。细化、深化专业分工,鼓励生产制造企业改进现有业务流程,推进业务外包,增强核心竞争力。”
    政策的利好,为服务外包提供了必要的生长土壤,福伊特工业技术服务(上海)有限公司(以下简称“福伊特工业技术服务”)总经理光伟先生表示:“中国的外包服务是随着国外先进汽车制造商在中国建立合资工厂而引入的,由于中国汽车工业前几年的迅速发展,使其在经营理念、设备管理、技术水平等方面都优于其他行业,因此,中国汽车工业服务外包的发展相对快速。但是,有些自主品牌对外包服务理念还是较为保守的,他们更喜欢通过亲力亲为来实现成本控制,未来,我们希望通过自己专业的外包服务改善自主品牌的设备效率,从而帮助他们降低成本,改善设备状态的同时,延长设备的使用寿命。我相信,福伊特工业技术服务专业的一体化服务可以帮助更多的汽车制造厂商实现降本增效。”
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动力总成厂的生产设备维修维护
毋庸置疑,降本增效是制造业永恒的主题,要实现这样目标需要优化企业管理结构,以有限资源实现效益的最大化,而服务外包是最好的选择。诚如,光伟先生所言:“生产企业将非核心业务外包给专业公司,可以获得更加专业、高效的服务,提升设备设施状态和可靠性,提高企业的生产能力和效率,从而让生产企业将更多的精力集中在市场调研,产品研发以及生产工艺研究等核心业务方面。”
    知其所以然:福伊特工业技术服务,为您提供一体化服务外包
    作为全球工业服务外包领袖企业,福伊特工业技术服务在汽车工业拥有50多年工业外包的发展历史,秉承“为客户创造更多价值“的经营理念,福伊特工业技术服务一路前往,一路斩获。在全球,像大众、捷豹路虎、宝马、奔驰、沃尔沃等都是福伊特工业技术服务的战略合作伙伴,随着这些汽车厂商选择在中国开设工厂以及合资业务的扩张,福伊特工业技术服务也来到中国,在成功沿袭欧洲汽车工业外包服务经验的基础之上,更是针对中国客户的特殊需求提供量体裁衣式的定制化解决方案。目前,在国内已成功和上海大众、北京奔驰、华晨宝马、沃尔沃、一汽大众和延锋伟士通等整车及零配件企业保持了良好的合作关系。
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生产设备维修维护
其中,与一家德国知名品牌汽车发动机制造商关于在上海动力总成工厂的合作尤为值得一提,“此次合作是福伊特工业技术服务在中国汽车工业服务外包历程中的重要里程碑。面对这样一个集成众多国外原厂精密设备的制造工厂,我们为其定制全方位的技术服务方案以及严密的预防性维修维护流程,最终帮客户实现95%的设备有效利用率,2009年客户年产发动机达到34.4万台,远超其预期。”光伟先生回忆着,强调着。
    对于福伊特工业技术服务而言,外包服务的最大特点在于通过提供增值服务帮助客户尽可能地实现价值最大化。当然,这样的成效首先需要的是竭诚为客户服务的态度,而福伊特工业技术服务“为客户创造更多价值”经营理念无疑是其最好的诠释。在以上提及的案例实施过程中,福伊特工业技术服务分别从德国总部和波兰发动机服务项目调来设备维修项目管理人员和维修专家,并引入国外先进的设备维修服务流程和管理体系,旨在让客户在项目初期就体验福伊特工业技术服务完善的一体化设备维修服务。自豪的是,这8年的合作期间,福伊特工业技术服务近300员工深入客户现场为其提供一流的技术服务,并连续4年被客户誉为“优秀供应商”,其中2011和2012年更是荣获“金牌服务供应商”的美誉。
    “多年从事汽车工业外包服务的经验,使得我们非常了解汽车工业的市场环境,深知其运营特点,核心竞争力、生产工艺、设备状况和要求,从而我们能为客户提供专业的一体化解决方案”光伟先生阐述着福伊特工业技术服务广获汽车客户认可的主要原因。
    具体而言,福伊特工业技术服务的优势可大致归纳为以下三个方面:首先,全面的服务产品线。面向汽车工业,福伊特工业技术服务可提供的服务范围涵盖生产设备维修、厂务设施管理运行和维修、技术清洁、常规清洁、深度清洁、生产支持、厂内物流、设备搬迁、电器&机械安装和调试以及自动化综合解决方案;其次,专业的一体化解决方案。基于自己丰富的服务产品以及专业的行业经验,客户可以通过借助福伊特工业技术服务专业的技术和服务团队以及服务分包商的管理能力,实现低投入,高产出的效果;最后,更加细化的生产设备维修。所谓生产设备维修主要指为防止设备劣化,以最小成本最大程度地维持设备性能的一系列组织性保养活动,它主要包括设备应急性维修、预防性维修、预测性维修。“预防性维修在国外市场已经很成熟,但是在国内市场还主要是应急性维修,防患于未然的预防性维修理念需要逐渐去引导,我相信这是未来的发展趋势。”
    的确,汽车工业具有大批量生产的特点,致使生产加工的每个环节都要尽可能地做到万无一失,因为每个环节的故障问题,都会导致时间成本所引发的企业成本加大,所以,防微杜渐的工作必不可少,而福伊特工业技术服务的一体化的外包服务将是最合适的选择,因为它不只是帮你解决,更重要的是帮你预防。
    扎根中国,服务汽车工业
    “1998年成立初期,我们在中国只有一个服务项目,而现在拥有30多个服务项目。经过15年的发展,福伊特工业技术服务中国已经步入快车道,这离不开中国服务外包市场的相对成熟,但更为重要的是福伊特工业技术服务团队求实奋进精神。”光伟先生对福伊特工业技术服务在中国市场15年之深耕颇有感触。
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福伊特工业技术服务华东理工大学人才培训中心两周年庆
细数外包服务发展历程,外包服务是伴随着全球制造业从发达向发展中国家转移的产物,当15年前福伊特工业技术服务来到中国时,中国的工业服务市场真可谓寥若晨星。“目前,福伊特工业技术服务在中国拥有1600多名专家、工程师以及技术工人,如此庞大的技术服务团队为福伊特工业技术服务开拓中国市场提供了必要的后方保障。”光伟先生略带欣慰地讲到。
    为了更好地植根中国,获得长足发展,福伊特工业技术服务实施本土化的发展策略。而作为本土化经营的重要部分,人力资源支持是福伊特工业技术服务非常重视的部分,为此,福伊特工业技术服务积极培育专业化的本土服务队伍。自2010年,福伊特工业技术服务与华东理工大学联合成立“福伊特工业技术服务华东理工大学联合教育实验室”以来,历经不足三年的精心运营,福伊特工业技术服务将学校理论教学优势及企业发展需要相结合,共培养了260名一线员工提供机械、电气及其他技术与理论培训课程5000余学时,培训中心不仅为福伊特工业技术服务自身培养人才,而且也为社会和企业培养和输出人才。
    “目前,中国汽车工业已经进入转型升级期,汽车制造厂商面临着国内和国外双重竞争,如何在百舸争流的市场竞争中尽可能地实现低投入、高产出是汽车厂商关注的热点。为此,汽车企业必须要与时俱进,及早完善品牌和人才培养体系。而这正是我们设立培训基地的初衷:对内强化人才,对外优化升级,在助力汽车厂商实现利益最大化的同时,从而让福伊特工业技术服务更好地扎根于中国,服务汽车工业。”光伟先生认真地分析到。
    编者后记:
    翻阅百年企业福伊特的历史,发现它起步于一家锁匠铺。对于不甚熟悉“福伊特”的人,这之间有着怎样的关联?从表面形式看,这是福伊特的前生今世,越过表面透析本质,我们不难发现,从锁匠铺到今天的全球工业服务领先供应商,精雕细琢、精益求精的“锁匠精神”贯穿始终,而这种属于福伊特工业技术服务特有的企业文化,是家族企业福伊特集团160年发展历史的精髓所在,也是其在中国迅速发展的主要源动力。

 
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